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揚州圣豐——一切為了客戶

放大字體  縮小字體        發(fā)布日期:2013-07-26   來源:   瀏覽次數(shù):308
    2013年7月25日下午4點多鐘,公司接到揚州中遠房地產(chǎn)公司報修電話,客戶在電話中反饋該公司一臺600KW柴油發(fā)電機組出現(xiàn)故障,不能正常使用,而第二天獲悉市供電局會停電,需使用備用發(fā)電機組,否則會給該公司帶來巨大的財產(chǎn)損失。接到報修電話后,我們公司售后服務部安排技術(shù)人員趙工前往處理。公司技術(shù)員趙師傅在當天8點多就到達用戶現(xiàn)場。顧不上吃飯,進行維修工作。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)由于最近下雨打雷,客戶的地線未接,導致發(fā)電機勵磁線圈被擊穿。需更換勵磁線圈。找到了原因,很快幫用戶解決了問題,第二天早晨,機組正常運行,正常向外供電。用戶對我們公司售后服務很高的評價,中遠地產(chǎn)的領(lǐng)導說:“我們公司買太多的設備,不管進口設備、國產(chǎn)設備,沒有一個供應商能有你們揚州圣豐的售后服務好、售后服務及時、能定期上門回訪的。您們公司的產(chǎn)品值得信賴!”
    感謝客戶對我們的高度評價,感謝公司售后服務工程師辛勤的勞動,對客戶負責的態(tài)度!


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