重慶康明斯發(fā)動機有限公司實施 “以客戶的關(guān)注為中心，滿足或超越用戶的期望，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，爭創(chuàng)中國內(nèi)燃機行業(yè)服務(wù)卓越品牌” 的服務(wù)戰(zhàn)略，堅持“5S”（smile微笑、speed速度、standard標準、sincere真誠、 satisfy滿意）的服務(wù)理念，完善的服務(wù)體系，覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將為客戶提供全過程值得信賴的專業(yè)服務(wù)。
重慶康明斯發(fā)動機有限公司生產(chǎn)的N、K、M三大系列發(fā)動機產(chǎn)品，享有與康明斯全球一致的保修和服務(wù)承諾。目前重慶康明斯的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸及臺灣、香港、澳門地區(qū)，在中國境內(nèi)有60余家經(jīng)過授權(quán)的服務(wù)經(jīng)銷商，近千名具有服務(wù)資質(zhì)的技師將為客戶提供專業(yè)的服務(wù)支持，同時重慶康明斯依托康明斯全球逾5000家服務(wù)機構(gòu)為客戶提供全球的售后服務(wù)支持。
重慶康明斯發(fā)動機有限公司客戶服務(wù)中心為客戶提供24小時快速服務(wù)支持并為最終客戶提供免費的新機檢查服務(wù)支持，服務(wù)熱線400 889 9990。
新機檢查服務(wù)內(nèi)容：
按重慶康明斯新機檢查要求內(nèi)容檢查發(fā)動機狀況；向最終用戶相關(guān)人員介紹重慶康明斯發(fā)動機操作保養(yǎng)知識和實用技能。
新機檢查服務(wù)僅在發(fā)動機使用的最初階段（小時計：200小時以內(nèi)）進行，請最終用戶接收使用發(fā)動機后盡快提出服務(wù)申請。